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Plan Platine

Plan Platine

29,95C$Prix

Notre plan Platine comprend toutes les fonctionnalités de nos plans précédents et plus encore. En plus du logiciel d'assistance à distance, de la surveillance en direct, de la sauvegarde hebdomadaire de l'ordinateur, de la détection des ransomwares et de l'édition Entreprise de Bitdefender Anti-Virus, l'offre Platinum offre des avantages supplémentaires.

 

Avec le plan Platinum, vous bénéficiez d'une solution de sauvegarde encore plus robuste, avec 12 sauvegardes hebdomadaires en rotation au lieu de trois. Vous avez également accès à notre gestionnaire de mots de passe d'entreprise, développé par Bitwarden, pour stocker et gérer tous vos mots de passe en toute sécurité. Cela permet à vos employés de gérer plus facilement leurs identifiants de connexion, tout en réduisant le risque de violation des mots de passe.

 

De plus, le plan Platine inclut un support prioritaire de notre équipe d'experts, afin que vous puissiez obtenir de l'aide rapidement et facilement lorsque vous en avez besoin. Avec ce plan, vous pouvez être sûr que votre infrastructure informatique est entre les meilleures mains possibles.

Quantité
  • Notre logiciel d'assistance à distance est un outil puissant qui nous permet de surveiller vos systèmes et de vous fournir une assistance rapide lorsque vous en avez besoin. Grâce à notre logiciel, nous pouvons contrôler à distance l'installation d'un nouveau programme, installer des programmes à distance sur tout un groupe d'ordinateurs en quelques minutes, et vérifier si une mise à jour de Windows est nécessaire.

    Our software also allows your staff to access live chat with a Connexium's technician right from the taskbar at any time, freeing up your employees' time and increasing their productivity. Additionally, our software comes with live monitoring that monitor hundreds of data points, which means we can identify and address any issues before they become a problem.

     

    With our Remote Assistant Software, you can be sure that your systems are running smoothly and that you have the support you need whenever you need it.

     

    Please note that actual technician time is not included in this plan, but it does include the cost of licensing the tool and monitoring the alerts we receive.

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 NOS PARTENAIRES 

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 DÉPARTEMENT TECHNIQUE 

Notre équipe d'assistance à la clientèle est prête à vous assister.

 

Si vous avez un Accord de Niveau de Service* (ANS ou SLA en anglais) avec nous, vous pouvez sélectionner l'option 2 pour un service de rappel en cas d'urgence en dehors de nos heures régulières.

 

Si vous n'avez pas de SLA, vous pouvez tout de même nous contacter en envoyant un courriel, un texto à l'un de nos numéros ci-dessous, ou en nous appelant pour laisser un message. Nous vous rappellerons dès que possible pendant nos heures de travail régulières.

 

Pour une assistance immédiate, veuillez consulter les articles d'aide de notre Centre d'assistance:

*Intéressé par l'obtention d'un SLA pour un support continu ? Veuillez contacter votre gestionnaire de compte pour plus de détails et pour explorer les meilleures options de support adaptées à vos besoins.

 SERVICE À LA CLIENTÈLE 

Nos heures d'ouvertures sont:

Lundi au vendredi de 08h00 à 19h00

Le samedi de 10h00 à 17h00

Heure de l'Est

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 CONTACTEZ-NOUS 

Montréal, QC: 514.360.3235

Summerside, Î.-P.-É.: 902.918.0025

Charlottetown, Î.-P.-É.: 902.201.1794

Winnipeg, MB: 204.806.7980

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