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Plan Bronze

Plan Bronze

9,95C$ Prix original
7,95C$Prix promotionnel

Notre plan Bronze est parfait pour les petites entreprises qui souhaitent faire passer leur gestion informatique au niveau supérieur.

 

Il comprend notre logiciel d'assistance à distance, qui nous permet de surveiller et de gérer à distance vos ordinateurs et serveurs, en veillant à ce qu'ils soient toujours à jour et qu'ils fonctionnent à plein régime. Grâce au logiciel d'assistance à distance, vos employés peuvent nous communiquer directement leurs problèmes, ce qui permet à vos responsables de se concentrer sur la gestion de votre entreprise.

 

Ce plan comprend également une surveillance en direct qui nous permet de détecter et de résoudre les problèmes dès qu'ils surviennent. Bien qu'il ne comprenne pas de sauvegardes, le plan Bronze est une option rentable pour les entreprises qui souhaitent améliorer leur informatique sans se ruiner.

Quantité
  • Notre logiciel d'assistance à distance est un outil puissant qui nous permet de surveiller vos systèmes et de vous fournir une assistance rapide lorsque vous en avez besoin. Grâce à notre logiciel, nous pouvons contrôler à distance l'installation d'un nouveau programme, installer des programmes à distance sur tout un groupe d'ordinateurs en quelques minutes, et vérifier si une mise à jour de Windows est nécessaire.

     

    Notre logiciel permet également à votre personnel d'accéder à tout moment à un chat en direct avec un technicien de Connexium à partir de la barre des tâches, ce qui permet de libérer le temps de vos employés et d'augmenter leur productivité. En outre, notre logiciel est doté d'un système de surveillance en direct qui contrôle des centaines de points de données, ce qui signifie que nous pouvons identifier et résoudre tout incident avant qu'il ne devienne un problème.

     

    Grâce à notre logiciel d'assistance à distance, vous pouvez être assuré que vos systèmes fonctionnent correctement et que vous disposez de l'assistance dont vous avez besoin à tout moment.

     

    Veuillez noter que le temps de travail du technicien n'est pas inclus dans ce plan, mais qu'il comprend le coût de la licence de l'outil et de la surveillance des alertes que nous recevons.

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 NOS PARTENAIRES 

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 DÉPARTEMENT TECHNIQUE 

Notre équipe d'assistance à la clientèle est prête à vous assister.

 

Si vous avez un Accord de Niveau de Service* (ANS ou SLA en anglais) avec nous, vous pouvez sélectionner l'option 2 pour un service de rappel en cas d'urgence en dehors de nos heures régulières.

 

Si vous n'avez pas de SLA, vous pouvez tout de même nous contacter en envoyant un courriel, un texto à l'un de nos numéros ci-dessous, ou en nous appelant pour laisser un message. Nous vous rappellerons dès que possible pendant nos heures de travail régulières.

 

Pour une assistance immédiate, veuillez consulter les articles d'aide de notre Centre d'assistance:

*Intéressé par l'obtention d'un SLA pour un support continu ? Veuillez contacter votre gestionnaire de compte pour plus de détails et pour explorer les meilleures options de support adaptées à vos besoins.

 SERVICE À LA CLIENTÈLE 

Nos heures d'ouvertures sont:

Lundi au vendredi de 08h00 à 19h00

Le samedi de 10h00 à 17h00

Heure de l'Est

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Montréal, QC: 514.360.3235

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